مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از جنبه های حیاتی هر کسب و کاری است که مدیریت موثر تعاملات مشتری، فرآیندهای فروش و رشد کلی کسب و کار را ممکن می سازد. در حالی که راه حل های CRM متعددی در بازار موجود است، یافتن راه حل مناسب که متناسب با بودجه و نیازهای شما باشد می تواند یک چالش باشد. در این مقاله، ما برخی از بهترین پلتفرمهای رایگان CRM را که ویژگیهای قدرتمند، گزینههای سفارشیسازی و سهولت استفاده را ارائه میدهند، بررسی میکنیم.
HubSpot CRM:
HubSpot CRM یک پلت فرم CRM بسیار محبوب و قوی است که مجموعه ای جامع از ویژگی ها را برای مدیریت روابط با مشتری ارائه می دهد. ابزارهایی برای مدیریت تماس، ردیابی معاملات، ادغام ایمیل و تجزیه و تحلیل فراهم می کند. HubSpot CRM همچنین شامل یک خط لوله فروش بصری است که به شما امکان می دهد فرآیند فروش خود را به طور موثر پیگیری و مدیریت کنید. این پلتفرم به طور یکپارچه با سایر محصولات HubSpot ادغام می شود و قابلیت های اتوماسیون ارزشمندی را ارائه می دهد.
Zoho CRM:
Zoho CRM یک راه حل CRM با ویژگی های غنی است که به مشاغل در هر اندازه پاسخ می دهد. طیف گسترده ای از عملکردها از جمله مدیریت سرنخ، ردیابی خط لوله فروش، بازاریابی ایمیلی و پشتیبانی مشتری را ارائه می دهد. Zoho CRM گزینه های سفارشی سازی را ارائه می دهد و به شما این امکان را می دهد تا سیستم را با نیازهای خاص خود تنظیم کنید. همچنین با برنامه های مختلف شخص ثالث ادغام می شود و برنامه های تلفن همراه را برای دسترسی در حال حرکت ارائه می دهد.
Bitrix24:
Bitrix24 یک پلت فرم رایگان CRM است که ویژگی های CRM را با مدیریت پروژه، ابزارهای همکاری و قابلیت های ارتباطی ترکیب می کند. این برنامه مدیریت تماس و سرنخ، ردیابی قیف فروش، بازاریابی ایمیلی و قابلیت های پشتیبانی مشتری را ارائه می دهد. Bitrix24 یک فضای کاری یکپارچه برای تیم ها فراهم می کند که همکاری کارآمد و مدیریت کار را تسهیل می کند. این پلتفرم همچنین گزینه های یکپارچه سازی و برنامه های تلفن همراه را برای افزایش بهره وری ارائه می دهد.
Agile CRM:
Agile CRM یک راه حل قدرتمند CRM است که برای مشاغل کوچک و متوسط طراحی شده است. مدیریت تماس، ردیابی معاملات، بازاریابی ایمیلی و ادغام رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد. Agile CRM شامل ویژگیهای اتوماسیون، مانند اتوماسیون گردش کار و امتیازدهی سرنخ، برای سادهسازی فرآیندهای فروش و بازاریابی شما است. این پلتفرم همچنین تجزیه و تحلیل و گزارش در زمان واقعی را برای تصمیم گیری مبتنی بر داده ارائه می دهد.
SuiteCRM:
SuiteCRM یک پلتفرم CRM منبع باز است که طیف گسترده ای از ویژگی ها و گزینه های سفارشی سازی را ارائه می دهد. قابلیت هایی برای مدیریت سرنخ، پیش بینی فروش، پشتیبانی مشتری و اتوماسیون بازاریابی ارائه می دهد. SuiteCRM به شما این امکان را می دهد که سیستم را مطابق با نیازهای خاص خود تنظیم کنید و یک بازار با افزونه ها و افزونه های مختلف ارائه می دهد. همچنین با برنامه های محبوب شخص ثالث ادغام می شود و یک سیستم پشتیبانی مبتنی بر جامعه را فراهم می کند.
Really Simple Systems CRM:
Really Simple Systems CRM یک راه حل CRM کاربرپسند است که به مشاغل کوچک پاسخ می دهد. مدیریت تماس، ردیابی خط لوله فروش و عملکردهای پشتیبانی مشتری را ارائه می دهد. Really Simple Systems CRM گزینه های یکپارچه سازی با ابزارهای تجاری محبوب، مانند پلتفرم های بازاریابی ایمیلی و نرم افزار حسابداری را فراهم می کند. این پلتفرم همچنین یک برنامه تلفن همراه برای دسترسی از راه دور ارائه می دهد و پشتیبانی مشتری را برای کاربران خود فراهم می کند.
Insightly:
Insightly یک پلتفرم قدرتمند CRM است که بر مدیریت پروژه و ایجاد روابط تمرکز دارد. مدیریت تماس، ردیابی سرنخ، ادغام ایمیل و مدیریت کار را ارائه می دهد. Insightly ویژگی های مدیریت پروژه را ارائه می دهد و به شما امکان می دهد پروژه ها را با مخاطبین، سازمان ها و فرصت های مرتبط مرتبط کنید. این پلتفرم گزینه های یکپارچه سازی را ارائه می دهد و برنامه های تلفن همراه را برای دسترسی در حال حرکت ارائه می دهد.
هنوز وب سایت ندارید؟ با یکی از بهترین سیستم های مدیریت محتوای رایگان شروع کنید
نتیجه:
تیم طوفان وردپرس
انتخاب بهترین CRM رایگان به نیازهای تجاری خاص، نیازهای مقیاس پذیری و محدودیت های بودجه بستگی دارد. هر پلتفرم CRM که در بالا ذکر شد طیف وسیعی از ویژگیها و گزینههای سفارشیسازی را برای سادهسازی تلاشهای مدیریت ارتباط با مشتری ارائه میدهد. HubSpot CRM و Zoho CRM راه حل های کاملی هستند که برای مشاغل در هر اندازه مناسب هستند.
Bitrix24 CRM را با ابزارهای مدیریت پروژه و همکاری ترکیب می کند و قابلیت های جامعی را ارائه می دهد. Agile CRM و SuiteCRM ویژگیهای قدرتمند و گزینههای سفارشیسازی را ارائه میکنند، در حالی که Really Simple Systems CRM و Insightly با رابطهای کاربرپسند به مشاغل کوچکتر پاسخ میدهند.
نیازهای CRM خود را ارزیابی کنید، ویژگی ها و ادغام ها را ارزیابی کنید و پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتریانی را انتخاب کنید که با اهداف کسب و کار شما هماهنگ است. با وجود یک CRM رایگان مناسب، می توانید روابط با مشتری را بهبود ببخشید، فرآیندهای فروش را ساده کنید و رشد کسب و کار را افزایش دهید.
