پشتیبانی حرفهای ووکامرس | خدمات تخصصی نگهداری فروشگاه اینترنتی
ما در wpstorm بهصورت تخصصی از فروشگاههای ووکامرسی پشتیبانی میکنیم؛ از فروشگاههای کوچک تا سایتهای پرتراکنش و درآمدزا.
واقعاً چرا؟
❓ چرا پشتیبانی ووکامرس حیاتی است؟
بیش از 80٪ مشکلات فروشگاهها به این دلایل رخ میدهد:
آپدیت اشتباه افزونهها
تداخل درگاه پرداخت یا پیامک با هم دیگر.
هک، بدافزار یا ارسال اسپم در سایت فروشگاهی.
کندی سایت و ریزش مشتری فعلی.
نبود بکاپ سالم
همیشه بهروز باش، بدون ریسک
آپدیت وردپرس، ووکامرس و افزونهها اگر اصولی انجام نشود، میتواند فروشگاه را از کار بیندازد. ما بروزرسانیها را آزمایششده، امن و بدون اختلال در فروش انجام میدهیم.
سرعت بیشتر = فروش بیشتر
هر ثانیه تأخیر در لود سایت، یعنی از دست دادن مشتری. ما فروشگاه ووکامرسی شما را بهصورت اصولی بهینه میکنیم تا سریعتر لود شود، بهتر بفروشد و در گوگل جایگاه بهتری بگیرد.
بکاپ مطمئن، امنیت واقعی
یک مشکل کوچک در سایت میتواند کل فروشگاه را از دسترس خارج کند. ما به صورت روزانه و امن از سایت شما بکاپ میگیریم و در صورت هک یا خطای جدی، سریع سایت را بازگردانی و مشکل را برطرف میکنیم.
آنچه ما را متفاوت می کند
خدمات پشتیبانی ووکامرس wpstorm
خلاقیت و نوآوری (Creativity & Innovation)
ما فراتر از یک پشتیبان ساده عمل میکنیم؛ راهکارهای اختصاصی برای بهینهسازی سرعت، امنیت و تجربه خرید طراحی میکنیم که فروشگاه شما را متمایز میکند.
صداقت و اعتماد (Integrity & Trust)
با قرارداد شفاف و خدمات قابل پیگیری، هر مشکل سایت شما با تضمین حل سریع و امن مدیریت میشود.
تمرکز بر برند شما (Brand-first Approach)
ما همیشه نگاه ویژهای به برند و تجربه مشتریان شما داریم. سایت شما نه فقط سالم، بلکه همراه با تجربه کاربری حرفهای باقی خواهد ماند.
تصمیمگیری مبتنی بر داده (Data-driven)
تمام اقدامات ما، از مانیتورینگ خطا گرفته تا بهینهسازی سرعت و امنیت، بر اساس دادههای واقعی سایت و رفتار کاربران انجام میشود.
تلاش فراتر از انتظار (Going the Extra Mile)
از بررسی کوچکترین باگها تا ارائه مشاوره برای افزایش فروش، ما همیشه آمادهایم تا یک قدم فراتر از نیاز معمول برای شما باشیم.
همکاری و پشتیبانی نزدیک (Collaboration)
شما تنها نیستید؛ تیم wpstorm بهعنوان شریک فنی شما عمل میکند و در تمام مراحل همراه شما خواهد بود، از طراحی تا مدیریت روزانه فروشگاه.
پلنهای پشتیبانی فروشگاه ووکامرس
پلن های پشتیبانی فروشگاه آنلاین ووکامرس ما برای پشتیبانی از نیازهای هر سایتی، از استارتاپ تا شرکت بزرگ، ساخته شده است.
پلن پایه حرفهای
مناسب فروشگاههای کوچک و تازهکار
-
پشتیبانی تیکتی (ساعات اداری)
-
آپدیت ماهانه وردپرس و افزونهها
-
بکاپ کامل ماهانه
-
بررسی خطاهای رایج فروش و پرداخت
-
رفع باگهای ساده (غیرکدنویسی)
-
بررسی سلامت سایت
-
گزارش ماهانه ساده
-
بدون تماس تلفنی
-
بدون توسعه یا تغییر کد
پلن تجاری
مناسب فروشگاههای فعال و درآمدزا
-
پشتیبانی تیکت + واتساپ
-
آپدیت هفتگی وردپرس و ووکامرس
-
بکاپ هفتگی + مانیتورینگ
-
رفع ناسازگاری افزونهها
-
نصب و تنظیم تا 2 افزونه در ماه
-
گزارش ماهانه وضعیت سایت
-
پیشنهادهای بازاریابی
-
مشاوره تخصصی سئو
-
امکان توسعه اختصاصی (با هزینه جداگانه)
پلن حرفهای ویژه (VIP)
برای فروشگاههایی که توقف = ضرر مالی
-
پشتیبانی کامل (تیکت + واتساپ + تماس)
-
پاسخ سریع (6 تا 12 ساعت)
-
آپدیت روزانه + مدیریت امنیت
-
بکاپ روزانه (لوکال + ابری)
-
مانیتورینگ 24/7
-
بهینهسازی سرعت و Core Web Vitals
-
رفع باگهای پیچیده
-
تا 5 ساعت توسعه اختصاصی در ماه
-
مشاوره فروش و سئو و UX
سوالات متداول
بله، تمامی پلنها با قرارداد شفاف ارائه میشوند.
بهصورت ساعتی (500 هزار تومان) محاسبه میشود.
برای ارتقاء پلن در هر زمانی می توانید از داشبورد کاربری خود اقدام کنید. ولی تنزل پلن (تغییر به پلن پایین تر) فقط تا 72 ساعت بعد از سفارش امکان پذیر است، در غیر این صورت باید تا اتمام زمان پلن فعلی صبر کنید.